Tipologie di procedimento

Obblighi di pubblicazione relativi ai procedimenti amministrativi e ai controlli sulle dichiarazioni sostitutive e l’acquisizione d’ufficio dei dati.
1. Le pubbliche amministrazioni pubblicano i dati relativi alle tipologie di procedimento di propria competenza.  Per ciascuna tipologia di procedimento sono pubblicate le seguenti informazioni:
  • Una breve descrizione del procedimento con indicazione di tutti i riferimenti normativi utili;
  • L’unità organizzativa responsabile dell'istruttoria;
  • Il nome del responsabile del procedimento, unitamente ai recapiti telefonici e alla casella di posta elettronica istituzionale, nonché, ove diverso, l’ufficio competente all'adozione del provvedimento finale, con l'indicazione del nome del responsabile dell’ufficio, unitamente ai rispettivi recapiti telefonici e alla casella di posta elettronica istituzionale;
  • per i procedimenti ad istanza di parte, gli atti e  i  documenti da allegare all'istanza  e  la  modulistica  necessaria,  compresi  i fac-simile per  le  autocertificazioni,  anche  se  la  produzione  a corredo dell'istanza è prevista da norme  di  legge,  regolamenti  o atti pubblicati nella Gazzetta Ufficiale, nonché gli uffici ai quali rivolgersi per informazioni, gli orari e le modalità di accesso  con indicazione degli indirizzi, dei recapiti telefonici e delle  caselle di posta elettronica istituzionale, a cui presentare le istanze;
  • Le modalità con le quali gli interessati possono ottenere le informazioni relative ai procedimenti in corso che li riguardino;
  • Il termine fissato in sede di disciplina normativa del procedimento per la conclusione con l’adozione di un provvedimento espresso e ogni altro termine procedimentale rilevante;
  • I procedimenti per i quali il provvedimento dell'amministrazione può essere sostituito da una dichiarazione dell’interessato, ovvero il procedimento può concludersi con il silenzio assenso dell'amministrazione;
  • Gli strumenti di tutela, amministrativa e giurisdizionale, riconosciuti dalla legge in favore dell’interessato, nel corso del procedimento e nei confronti del provvedimento finale ovvero nei casi di adozione del provvedimento oltre il termine predeterminato per la sua conclusione e i modi per attivarli;
  • Il link di accesso al servizio on line, ove sia già disponibile in rete, o i tempi previsti per la sua attivazione;
  • Le modalità per l’effettuazione dei pagamenti eventualmente necessari, con le informazioni di cui all'articolo 36;
  • Il nome del soggetto a cui è attribuito, in caso di inerzia, il potere sostitutivo, nonché le modalità per attivare tale potere, con indicazione dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale;
  • I risultati delle indagini di customer satisfaction condotte sulla qualità dei servizi erogati attraverso diversi canali, facendone rilevare il relativo andamento.
2.  Le pubbliche amministrazioni non possono richiedere l’uso di moduli e formulari che non siano stati pubblicati; in caso di omessa pubblicazione, i relativi procedimenti possono essere avviati anche in assenza dei suddetti moduli o formulari.
L’amministrazione non può respingere l'istanza adducendo il mancato utilizzo dei moduli o formulari o la mancata produzione di tali atti o documenti, e deve invitare l’istante a integrare la documentazione in un termine congruo.

Per i procedimenti ad istanza di parte gli atti e i documenti da allegare all’istanza e la modulistica necessaria, compresi i fac-simile per le autocertificazioni sono pubblicati nell'area del sito in modulistica.
Per gli uffici ai quali rivolgersi per informazioni, gli orari e le modalità di accesso con indicazione degli indirizzi, dei recapiti telefonici e delle caselle di posta elettronica istituzionale, a cui presentare le istanze, tali dati sono presenti nell'area del sito Uffici e servizi.

Potere sostitutivo in caso di inerzia del responsabile del procedimento: Art. 2, comma 9-bis, Legge 241/1990. Nomina Funzionario con potere sostitutivo in caso in caso di inerzia e di ritardo nei procedimenti amministrativi: in base a tale nuova disciplina i cittadini e le imprese che hanno presentato una domanda e non hanno ottenuto la risposta entro i termini previsti hanno il diritto, mediante una semplice segnalazione, a vedere affidato il procedimento al Segretario Comunale.
Soggetto che esercita il potere sostitutivo in caso di inerzia: decorso inutilmente il termine di conclusione indicato, per ciascun procedimento, nell’elenco dei procedimenti amministrativi, il cittadino può rivolgersi al Segretario Comunale (tel 0444 868037- int. 5.) all’indirizzo:

PEO: protocollo@comune.valliona.vi.it

PEC: comune.valliona.vi@pecveneto.it

Collegamenti:

Procedimenti: tipologie e dichiarazioni sostitutive e acquisizione dei dati Uffici e Servizi

Strumenti di tutela per il cittadino nei confronti della Pubblica Amministrazione

Individuazione figura con poteri sostitutivi in caso di inerzia


 
Descrizione File
Procedimenti dell'Area Amministrativo-Tributaria
Inserita il 24/07/2020
Modificata il 27/07/2020
AREA AMMINISTRATIVO-TRIBUTARIA.pdf
(481.41 KB)
Procedimenti dell'Area Servizi Finanziari
Inserita il 24/07/2020
Modificata il 27/07/2020
AREA SERVIZI FINANZIARI.pdf
(357.56 KB)
Procedimenti dell'Area Tecnica
Inserita il 27/07/2020
Modificata il 27/07/2020
AREA TECNICA.pdf
(252.45 KB)
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